飞机上的毛毯盖了1小时,3岁宝宝全身长红

空姐主动拿毛毯给娃盖,

这一贴心举动却让

3岁的宝宝遭了罪。

10月14日晚,

丁女士向记者吐槽:

3岁儿子登登盖了飞机上的毛毯后,

身上长出了20多个红疹。

网络配图

国庆假期,杭州的丁女士一家出去度假。10月10日,小儿子登登(化名)和爷爷奶奶一起搭乘航班飞回杭州。飞机起飞过程中,登登在座位上睡着了。爷爷担心孙子着凉,就起身准备取出放在客舱行李架内的衣服给登登盖上。但飞机正处于上升阶段,空姐就过来告诉爷爷,飞机平飞后会拿毛毯给登登盖。“我们觉得服务很贴心”,登登的奶奶说。大概1个小时后,已经睡着的登登突然惊醒,边哭边喊痒。登登的奶奶掀开毛毯一看,登登的脸、小腿、手臂上多了好几个红疹子,孩子还在不停地用手挠。

“上飞机前还好好的,怎么突然就长红疹了?难道这条毛毯有问题?”

登登奶奶对贴心毛毯起了疑心。

“那条毛毯送来时已经拆封了,没有外包装。”

登登奶奶随即跟空姐反映了情况,负责协调此事的男空乘表示,会将情况反馈给相关工作人员,若登登的红疹确实是毛毯引起的,他们会负责到底。

“他们说话态度挺好的,处理方式我们也认可。”登登的爷爷说,下机前,男乘务员还特意带着纸笔让他留下联系方式,称将有专人对接此事。老两口听了,觉得特别踏实。可等了一天多,他们也没等到航空公司方面的电话回访。

回到家后,家人发现登登的后背和屁股上也有红疹。粗粗一数,全身上下大概有20多处红疹。第二天一大早便带医院就诊。

“医生说,可能是被蟑螂幼虫、螨虫之类的咬伤的。我们讲了飞机上毛毯的情况,医生也怀疑毛毯不卫生。”

这几天,丁女士多次拨打航空公司的客服电话,客服回电称已介入此事,并会及时回复相关情况,之后便再无消息。

“这么多天过去了,难道一点进展都没有?我只想知道当天飞机上的毛毯干不干净,飞机上的毛毯平时是如何处理的?”丁女士说,他们并不是故意要为难航空公司,也不要任何赔偿,只想要个合理解释。

10月15日,记者联系了事发航空公司杭州分公司,工作人员表示——

上机的毛毯卫生绝对是可以得到保证的,但也不排除毛毯的材质等因素造成登登出现皮肤过敏反应。

他们公司大部分的国际航班和小部分国内航班会对毛毯进行包装,但是否有包装没有绝对标准。

不排除毛毯可能被二次使用。

因此,航空公司方面认为登登出现红疹的情况还有待进一步了解,他们将立即与登登家人展开沟通,给他们一个满意的回复。

来源:钱江晚报·小时新闻

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责任编辑:郭启迪审核:曹晓霞

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