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不知从什么时候开始,螺蛳粉竟成了网红食品圈的扛把子,占据了美食界的半壁江山。作为中华田园生活的名片,李子柒对美食的精细态度也是有目共睹,依托于李子柒的名气和热度,李子柒螺蛳粉也在一众竞品中杀出重围,销量可谓是遥遥领先。
9月23日,有网友发帖称自己朋友在李子柒的螺蛳粉里吃出了刀片,很不幸朋友的嘴也被刀片划伤了。想必是怕被其他网友质疑空口造谣,该网友也晒出了图片证明,并发誓如果自己说谎就把刀片吞下去。
从图片上来看,这个刀片确实不小,随后,这引起了网友对于李子柒品牌产品的质疑,也在一定程度上影响了品牌的名誉,9月25日,李子柒方回应了此事,网友的看法却不尽相同。
9月25日,李子柒品牌的官微回应了此前螺蛳粉中吃出刀片一事,针对该网友提出的问题,他们排查了车间的监控,也检测了仪器运行状况,甚至还准备了大小不一的金属物件进行试验,并拍了视频,结果发现仪器均能将这些金属自动分离。
为了自证清白,李子柒方搜集了不少证据,他们认为,此次事件同以往一样,是有预谋的大规模的黑,在当事人吃出刀片之后,30分钟之内有不少营销号搬运传播,且大部分都有被人告上法庭的黑历史,确实很难让人相信这是偶然。
随后,有一大批注册不久且粉丝数为0的账号发布图片一样文案也几乎一样的微博,确实有故意抹黑品牌的嫌疑,随后李子柒方直接发布了律师声明,各自媒体账号需要删除造谣的内容,他们也会依法追究造谣者,这样的态度确实非常刚了。
李子柒方面已经发了律师声明。
在李子柒发文之后,不少网友也表达了自己的看法:“不说刀片,腐竹里有苍蝇这个没办法黑吧”“这位在我这算是彻底翻车,你东西出事又不是一天两天了”“消费者自己吃刀片?不想着道歉就算了,这么茶”“不反思自己的品控,怪别人抹黑”。
也有网友承载李子柒方的行为:“这反应挺迅速的,感觉也是对生产链特别有信心,支持李子柒维权”“确实就应该走法律途径”“一定要严惩那些黑公关”“李子柒真的遭遇太多黑公关了,太惨了”“一次又一次的黑,有意思?下一次又是啥”。
关于李子柒螺蛳粉中吃出刀片一事,官方微博已经给了回应,也说要通过法律手段维护自己的权益,经此一事,李子柒的品牌印象也受到了打击,究竟是有人买通水军故意黑还是真的螺蛳粉品控有问题,这就不得而知了。
虽说李子柒品牌客服在该网友反映问题后回应比较及时,态度也十分诚恳,但这都是治标不治本的手段。品牌旗下的螺蛳粉吃出异物不是第一次,只不过刀片要比此前的蟑螂和苍蝇更让人心惊。发生了这么多次投诉,李子柒品牌是不是也该考虑换一下合作厂家或提高厂家的食品安全意识。
你们购买过网红食品吗?网红产品质量你们觉得如何?